Gerente De Estratégia E Operações De Cobranças
solfacil
Presencial
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Sobre a Solfácil:
Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.
Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!
Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.
Como será sua jornada:
Como Gerente de Estratégia e Operações de Cobrança, você liderará de ponta a ponta a estratégia e a operação de recuperação de um produto de crédito, conectando leitura de risco da carteira, réguas de acionamento e estratégias de renegociação. Não se trata de uma função estritamente operacional ou puramente corporativa: buscamos um(a) líder com forte orientação estratégica, mentalidade analítica e foco em resultados diretos no P&L (inadimplência, PDD, custo de crédito, recuperação de caixa e rentabilidade). Espera-se uma liderança confortável para atuar em um ambiente dinâmico, desenhar e reconstruir processos do zero, testar hipóteses com velocidade e utilizar dados e tecnologia para alavancar a eficiência operacional e a precisão das tomadas de decisão.
Responsabilidades:
- Definir e evoluir a estratégia de cobrança e recuperação, segmentando carteiras por risco, comportamento e valor, e usando a leitura de risco da carteira como insumo de priorização;
- Gerir o ciclo de vida da cobrança, incluindo réguas de acionamento, políticas de desconto e renegociação, acompanhamento de PDD e balanceamento entre caixa e sustentabilidade financeira;
- Conduzir testes A/B para otimização contínua das réguas de cobrança, medindo impacto em recuperação de caixa e eficiência operacional;
- Liderar e governar operações internas e parceiros externos/BPOs, definindo metas, KPIs executivos (FPD, Over, Rolagem, roll rates, Safras) e rituais de performance;
- Co-criar, com os times de Tech, o desenvolvimento e a aplicação de novas tecnologias — incluindo Inteligência Artificial — em cobrança, atuando como referência de negócio na priorização, no desenho e na validação das soluções;
- Fazer a interface direta com a alta liderança (C-Level), traduzindo visões complexas de risco e recuperação em conteúdos executivos e direcionadores de negócio;
- Trabalhar em forte parceria com outras áreas de risco (PDD, Políticas de Crédito) e também de tecnologia (Produto e Engenharia)
Requisitos:
- Experiência consolidada em liderança de times grandes e multidisciplinares, com gestão de líderes intermediários (coordenadores/supervisores)
- Sólida vivência em estratégia e operação de cobrança e recuperação de ativos, preferencialmente em fintechs, instituições financeiras ou empresas de ecossistema de crédito;
- Domínio no acompanhamento de curvas de safra (Over/FPD/Rolagem) e na gestão de PDD como resultado das estratégias de recuperação;
- Perfil analítico e orientado a dados, com forte capacidade de gerar inteligência de negócios e construir relatórios executivos para o C-Level;
- Autonomia para atuar em cenários ambíguos, com velocidade na tomada de decisão e perfil voltado à resolução de problemas (hands-on estratégico);
- Familiaridade com ferramentas modernas de gestão e análise de dados (ex.: SQL, Python, Power BI, Tableau).
O que você vai encontrar por aqui:
🍽️ Saldo mensal no cartão Caju;
🩺 Plano de Saúde SulAmerica extensivo a dependentes, com ótima rede credenciada, reembolso e consultas online;
🦷 Plano Odontológico SulAmerica extensivo a dependentes;
💪 Gympass, e você escolhe seu plano para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;
🧠 Conexa, para cuidar da sua saúde mental com psicoterapia online;
💊 Vidalink, que te proporciona descontos e subsídio em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos;
📖 Incentivo educacional, pelo parceiro Único Skill;
👨👩👦 Licença parental, de 180 dias para mamães e 20 dias para papais se dedicarem à chegada de seu/sua bebê;
Nossas redes sociais:
Site: https://solfacil.com.br
Blog: https://blog.solfacil.com.br/
Instagram: https://instagram.com/solfacil/
LinkedIn: https://linkedin.com/company/solfacil/
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.