Technical Account Manager (Tam) I B2G I Região Sul Do Brasil
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Remoto
BR
Comercial
Account Manager
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
Comercial (+10)
Account Manager (+10)
Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 6 anos consecutivos o selo Great Place To Work.
Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a IPNET By Vivo! 🚀
Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time.
E, estamos com uma vaga aberta para Technical Account Manager (TAM), que irá atuar dentro do nosso time de Delivery Team, com foco em B2G e para residentes da região sul do Brasil, sendo responsável por:
- Atuar como o principal ponto de contato técnico e conselheiro de confiança entre a IPNET by Vivo e os clientes da carteira de Setor Público;
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Realizar o acompanhamento contínuo do consumo, utilização e conformidade dos serviços Cloud e Google Workspace nos órgãos atendidos;
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Identificar oportunidades de modernização tecnológica e expansão de consumo, baseadas nas reais necessidades e limites contratuais das contas;
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Conduzir reuniões técnicas periódicas para alinhamento entre infraestrutura e objetivos de negócio;
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Mapear proativamente riscos relacionados à segurança da informação, conformidade legal (LGPD), escalabilidade e resiliência dos ambientes;
- Produzir artefatos técnicos para a sustentação e evolução dos contratos, como propostas técnicas, memórias de cálculo, calculadoras Cloud e Termos de Referência (TR);
- Atuar em conjunto com equipes internas para priorização de demandas e alinhamento das necessidades dos clientes;
- Analisar relatórios e ambientes Cloud para propor melhorias, governança de custos (FinOps) e oportunidades de novos projetos dentro do escopo legal dos contratos vigentes.
Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua.
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência com gestão de consumo, otimização de recursos e acompanhamento de contratos públicos (regras de empenho, faturamento e limites contratuais);
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Sólido conhecimento em plataformas Cloud, preferencialmente Google Workspace e Google Cloud Platform (GCP), ou outros provedores como AWS, Azure ou OCI;
- Experiência na elaboração de propostas técnicas, memórias de cálculo, estimativas de escopo e conhecimento sobre a dinâmica de licitações;
- Vivência prática em FinOps (gestão e otimização financeira de nuvem).
Modelo de trabalho: Remoto, sem atuação fixa nas unidades da empresa, porém com necessidade de visitas presenciais a clientes. Vaga para residentes na região sul do Brasil.
Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:
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🍱Auxílio Refeição/Alimentação 🚌Auxílio Transporte 🏥Plano de Saúde 🦷Plano Odontológico 💻Auxílio Home-Office 🏋️Wellhub ❤️Seguro de Vida 👶 Auxílio Creche/Babá 📚 Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas |
Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono! 💚 💜
O que você achou desta vaga?
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Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
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