Pessoa Supervisora Comercial Outbound
sympla
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Muito prazer, Sympla
A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! 🩵
Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.
Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.
Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.
Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!
Como vai ser seu dia a dia como Pessoa Supervisora Comercial Outbound Long Tail por aqui?
● Liderar, desenvolver e engajar o time de closers Outbound Long Tail, em um modelo com pessoas remotas e presenciais.
● Conduzir 1:1s semanais, feedbacks contínuos e planos de desenvolvimento individual (PDI).
● Participar do recrutamento, onboarding e ramp-up de novos closers.
● Desdobrar a meta do time em metas individuais e acompanhar diariamente atividades, reuniões, conversão e receita.
● Identificar gargalos no funil e agir rápido com planos de ação, coaching e redistribuição de carteira.
● Garantir previsibilidade dos resultados com forecast semanal e mensal.
● Estruturar e otimizar cadências de prospecção outbound (ligação, WhatsApp e e-mail) adequadas ao alto volume do Long Tail.
● Conduzir os rituais do time: daily, pipeline review semanal e fechamento mensal.
● Garantir o uso correto do CRM (HubSpot), com dados atualizados e disciplina comercial.
● Ouvir ligações, acompanhar negociações e apoiar fechamentos estratégicos.
● Aplicar treinamentos de pitch, contorno de objeções e negociação de taxas.
● Atuar em parceria com Marketing, SDR/BDR, RevOps e Customer Success para garantir qualidade de base, passagem de bastão e retenção.
● Levar para a liderança insights de mercado, concorrência e feedback de clientes.
O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time Comercial?
● Ensino superior completo.
● Pelo menos 4 anos de experiência em vendas B2B, com passagem por prospecção Outbound.
● Pelo menos 1 ano liderando time comercial, formalmente ou como líder técnico/team lead.
● Vivência com vendas transacionais de alto volume e ciclo curto (SMB / Long Tail).
● Domínio do funil de vendas: prospecção, qualificação, negociação e fechamento.
● Experiência com CRM (HubSpot ou Salesforce) e ferramentas de cadência.
● Capacidade analítica para acompanhar indicadores e montar relatórios em Excel ou Google Sheets.
Será um show de diferencial se você tiver:
● Experiência no mercado de eventos, ticketing, marketplaces ou SaaS para pequenas empresas.
● Vivência em startups ou empresas em rápido crescimento.
● Conhecimento de metodologias comerciais como SPIN Selling, GPCTBA/C&I ou Receita Previsível.
● Experiência liderando times híbridos (remoto + presencial).
● Uso de IA e automação para ganhar produtividade em prospecção.
● Experiência com dashboards e ferramentas de BI.
Modelo de trabalho: Híbrido SP
A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.
Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!
Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
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