Líder De Operação - Iot
jump
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Senioridade: Sênior
Breve Resumo do Projeto: Atuar na liderança de time técnido para plataformas e serviços de IoT, garantindo estabilidade operacional, cumprimento de SLAs, gestão de incidentes críticos, acompanhamento de fornecedores e evolução contínua dos processos de sustentação. O perfil deve combinar visão técnica, capacidade de priorização, comunicação executiva e forte atuação em governança operacional.
Descrição das Principais Atividades e Reponsabilidades:
- Ser um dos líderes para apoiar a mesa de operação de TI, coordenando prioridades, acionamentos e tratativas operacionais.
- Conduzir incidentes críticos, salas de crise, RCAs, planos de ação e comunicação com áreas técnicas, negócio e fornecedores.
- Monitorar SLAs, KPIs, backlog, recorrência de incidentes, disponibilidade e qualidade dos serviços.
- Realizar a gestão operacional de fornecedores, contratos de sustentação, reuniões de acompanhamento e planos de melhoria.
- Atuar nos processos de incidentes, problemas, mudanças, disponibilidade e continuidade operacional.
- Propor melhorias, automações, dashboards e relatórios que ampliem a eficiência, a previsibilidade e a visibilidade da operação.
- Apoiar fóruns de evolução do produto, avaliando impactos operacionais de novas funcionalidades e mudanças.
Descrição Perfil Técnico:
- Experiência em operação, sustentação ou suporte a sistemas críticos de TI, preferencialmente em IoT, Telecom ou ambientes de alta disponibilidade.
- Vivência na liderança de operação, priorização de demandas, orientação de equipes e interface com áreas técnicas, negócio e fornecedores.
- Experiência na condução de incidentes críticos, salas de crise, RCAs e planos de ação corretivos e preventivos.
- Conhecimento em gestão de SLAs, KPIs, backlog, disponibilidade, recorrência de incidentes e melhoria contínua.
- Noções de observabilidade e monitoração com ferramentas como Dynatrace, Splunk, Elastic, Grafana ou similares.
- Boa comunicação, organização, protagonismo, visão analítica e capacidade de decisão sob pressão.
Diferenciais:
- Conhecimento em práticas ITIL, especialmente incidentes, problemas, mudanças e continuidade operacional.
- Experiência na estruturação de dashboards, relatórios executivos e indicadores operacionais.
- Perfil colaborativo, resiliente e orientado a resultado, com comunicação técnica e gerencial.
- Desejável domínio de Inglês e/ou Espanhol.
Como Aplicar: Todas as incrições devem ser realizadas através do nosso portal de VAGAS (https://jump.inhire.app/vagas).
Informações da Empresa:
Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.
Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.
Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.
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Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
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A área de Fotografia engloba a captura, edição e tratamento de imagens estáticas para fins comerciais, publicitários, editoriais ou artísticos. Profissionais desse setor dominam técnicas de iluminação, composição visual, operação de câmeras e lentes, além do uso de softwares especializados de edição e pós-processamento como Adobe Photoshop e Lightroom.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Fullstack
Desenvolvedores Fullstack são profissionais versáteis capazes de atuar tanto no frontend quanto no backend de aplicações web e mobile. Eles dominam múltiplas tecnologias e são capazes de construir produtos completos do início ao fim, desde a interface do usuário até a infraestrutura do servidor.
As principais habilidades incluem domínio de pelo menos uma stack completa (React/Vue/Angular + Node.js/PHP/Python/Java), banco de dados (SQL e NoSQL), APIs REST/GraphQL, versionamento com Git, CI/CD e conhecimento básico de infraestrutura (Docker, cloud). Arquitetura limpa, DDD e testes são diferenciadores importantes.
Desenvolvedores Fullstack são muito valorizados em startups e empresas que precisam de profissionais versáteis e autônomos. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em entrega completa, visão holística do produto e capacidade de trabalhar em múltiplas camadas da aplicação.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
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