Analista Pleno Em Infraestrutura | Sre
xpinc
São Paulo, SP
Sem Categoria
Web Master
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Web Master (+10)
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de um SRE Pleno para fazer parte do time de infraestrutura da XP Inc. — um dos maiores ecossistemas financeiros do país. Se você tem autonomia para operar ambientes críticos de média e alta complexidade, resolve problemas reais em Linux, Kubernetes e mensageria, e quer atuar como referência técnica para o time júnior enquanto conduz projetos de evolução da plataforma, essa vaga é para você. Aqui você vai lidar com troubleshooting de incidentes N2/N3, implementar automações, participar de war rooms e garantir que nossos sistemas continuem rodando com a confiabilidade que o mercado exige.
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🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos Essenciais:
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
- 3 a 6 anos de experiência em infraestrutura de TI, SRE, DevOps ou administração de sistemas
- Mínimo de 2 anos com Kubernetes em produção (RBAC, networking, storage, HPA, Helm)
- Mínimo de 2 anos com Linux (RHEL) em produção (kernel tuning, performance profiling, troubleshooting avançado)
- Mínimo de 1 ano com Apache Kafka em produção (tópicos, partições, replicação, consumer groups, Kafka Connect)
- Mínimo de 1 ano com RabbitMQ em produção (clusters, mirroring, exchanges, dead letter queues)
- Experiência com observabilidade (Grafana, Dynatrace, Loki, ELK Stack)
- Automação com Ansible, Python e Shell Script avançado
- Troubleshooting avançado de redes TCP/IP (tcpdump, Wireshark, análise de latência)
- Experiência com CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions ou Jenkins)
- Git avançado (branching strategies, code review, GitOps)
Diferenciais:
- Terraform (infraestrutura como código)
- ArgoCD / Flux (GitOps)
- Service Mesh (Istio, Linkerd)
- Certificações: CKA, CKAD, RHCE, AWS SA Associate
- Experiência com bancos de dados (PostgreSQL, MySQL, SQL Server)
- Conhecimento de Vault (Hashicorp) ou CyberArk
- Experiência em empresas de missão crítica (bancos, fintechs, telecom)
- Já conduziu RCAs de incidentes Severity 1
- Conhecimento de Chaos Engineering
- Contribuições open source ou palestras em eventos técnicos
🎯 Desafios e Impacto
- Garantir disponibilidade 24x7 de sistemas críticos em ambiente auditado (BACEN, CVM, LGPD), com janelas de manutenção restritas e tolerância a falhas próxima de zero
- Conduzir troubleshooting de incidentes N2/N3 em ambientes multi-tecnologia (K8s + Kafka + RabbitMQ + redes + storage), atuando como escalation primário em war rooms
- Reduzir TOIL através de automação, implementando soluções com Ansible, Python e Shell Script para eliminar tarefas repetitivas e ganhar eficiência operacional
- Realizar análises de causa raiz (RCA/Postmortem) para incidentes críticos, garantindo que 100% dos Severity 1 e 2 tenham RCA concluída em até 5 dias úteis
- Mentorear SREs juniores, revisando código, fazendo pair troubleshooting e promovendo treinamentos para desenvolver autonomia operacional no time
- Participar de projetos de migração e evolução de infraestrutura, equilibrando a velocidade que os times de produto querem com a confiabilidade que a operação exige
⏳ Etapas do Processo
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Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
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Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
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Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
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Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
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Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
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Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.
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Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
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