Canal De Atacado (Pj) | B2B | Relationship Manager
xpinc
São Paulo, SP
Account Manager
Publicidade e Propaganda
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Account Manager (+10)
Publicidade e Propaganda (+10)
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Buscamos uma liderança estratégica e comercial para atuar no desenvolvimento e na evolução do segmento PJ nos escritórios B2B da nossa rede.
Essa pessoa será responsável por apoiar os escritórios na criação, estruturação e evolução de áreas especializadas no atendimento a clientes PJ, conectando estratégia, execução e performance do negócio.
Também terá papel importante no acompanhamento da aplicação e da evolução do método comercial Capitão PJ, apoiando as lideranças dos escritórios na definição de prioridades, no monitoramento dos principais indicadores e na construção de planos de ação para impulsionar os resultados.
A posição exige forte capacidade analítica, visão de negócio, orientação a dados, influência e gestão de stakeholders. A atuação será próxima às lideranças dos escritórios e às áreas corporativas da companhia, contribuindo para o crescimento, a eficiência comercial e a evolução da proposta de valor para clientes PJ.
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🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos Essenciais:
- Experiência em gestão comercial, Estratégia, Planejamento, Business Management, Business Performance, Corporate Strategy, PMO Executivo ou áreas correlatas.
- Experiência com clientes PJ, negócios B2B ou desenvolvimento de unidades comerciais.
- Experiência no acompanhamento de metas, indicadores, KPIs e planos de ação.
- Forte capacidade analítica e orientação a dados.
- Experiência na construção de business cases e análises de negócio.
- Excelente comunicação executiva e habilidade para influenciar stakeholders seniores e gestores dos escritórios.
- Capacidade de navegar em ambientes complexos, multifuncionais e de alto crescimento.
- Visão de negócio, organização e capacidade de priorização.
- Perfil hands-on, com elevado senso de dono e foco em execução.
Diferenciais:
- Experiência em bancos, fintechs, adquirência, meios de pagamento ou serviços financeiros.
- Vivência em redes de escritórios ou canais comerciais.
- Experiência na criação, gestão ou desenvolvimento de times e áreas comerciais.
- Experiência com clientes PJ e soluções financeiras para empresas.
- Vivência em transformação de negócios, growth, planejamento ou gestão de performance.
- Experiência com aplicação de metodologias comerciais.
- Passagem por ambientes de alto crescimento e forte interação com lideranças seniores ou C-Level.
- Experiência em consultorias estratégicas ou em áreas de Strategy & Operations.
🎯 Desafios e Impacto
- Construir e acompanhar o planejamento estratégico do segmento PJ nos escritórios B2B.
- Apoiar a criação, estruturação e evolução das áreas especializadas no atendimento a clientes PJ.
- Garantir o acompanhamento da aplicação e da execução do método comercial Capitão PJ nos escritórios.
- Apoiar as lideranças na identificação de oportunidades, riscos, gargalos e alavancas de crescimento.
- Monitorar indicadores de crescimento, receita, rentabilidade, produtividade, conversão e engajamento.
- Desenvolver diagnósticos e planos de ação para evolução da performance comercial dos escritórios.
- Atuar como parceiro estratégico das lideranças dos escritórios na gestão do negócio PJ.
- Liderar análises de negócio e estudos para apoiar a tomada de decisão.
- Estruturar materiais, análises e apresentações para fóruns de liderança e acompanhamento executivo.
- Coordenar iniciativas estratégicas junto às áreas de Produtos, Crédito, Marketing, Dados, Operações e Tecnologia.
- Acompanhar metas, projetos, cronogramas e principais iniciativas da vertical PJ.
- Conduzir análises de mercado, tendências competitivas e oportunidades de expansão.
- Apoiar a definição de prioridades estratégicas e a disseminação de boas práticas entre os escritórios.
- Recomendar ações para aumentar a eficiência comercial e fortalecer a proposta de valor para clientes PJ.
*Obs.: a contratação é CLT.
⏳ Etapas do Processo
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Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
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Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
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Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
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Avaliação comercial: Focado nas habilidades específicas necessárias para a função.
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Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
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Entrevista com Head Comercial: Conversa para discutir sobre o seu perfil e características necessárias para contribuir com a operação
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Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
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Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Web Designer
O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.
As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.
Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de People Analyst
O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.
As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.
People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.
Sobre a área de Dados
A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.
As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.
O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.
Sobre a área de Cloud Solutions
A área de Cloud Solutions é responsável por projetar, implementar e gerenciar infraestrutura e serviços em nuvem (AWS, Azure, GCP) para empresas. Profissionais de cloud arquitetam soluções escaláveis, seguras e otimizadas em custo, desde migrações de data centers até arquiteturas serverless e multi-cloud.
As principais habilidades incluem IaC (Terraform, CloudFormation), containers (Docker, Kubernetes), serverless (Lambda, Cloud Functions), bancos de dados gerenciados (RDS, DynamoDB, BigQuery), redes cloud (VPC, CDN, load balancer) e segurança (IAM, WAF, KMS). Conhecimento de FinOps, cloud governance e certificações AWS/Azure/GCP é diferencial.
Profissionais de Cloud Solutions em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquiteturas multi-cloud, FinOps e conseguem otimizar custos enquanto mantêm performance e segurança. A área oferece oportunidades desde cloud engineer até cloud solutions architect, head of cloud e chief cloud architect.