Suporte A Gestao
G4F
remoto
RIO DE JANEIRO , RJ, Brasil
Suporte Técnico
Product Owner
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
Suporte Técnico (+10)
Product Owner (+10)
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
📌 Cargo: Suporte à Gestão
Missão do cargo
Atuar no suporte estratégico e administrativo às gerências, contribuindo para o acompanhamento de indicadores, gestão de projetos, processos, pessoas, governança, conformidade e planejamento, garantindo eficiência operacional, qualidade das informações e suporte à tomada de decisão.
Requisitos
✅ Nível Superior completo;
✅ Formação superior em qualquer área.
Experiência Profissional
✅ Experiência em atividades de Suporte à Gestão, atuando em empresas de grande porte, como empregado próprio ou prestador de serviços.
Conhecimentos Técnicos
✅ Conhecimento funcional nos módulos:
SAP ERP / SAP S/4 HANA;
MM;
FI-AP;
FI-CO;
FI-AR.
✅ Conhecimentos básicos em:
Power BI.
✅ Conhecimento intermediário em:
Pacote Microsoft Office;
Microsoft Teams.
✅ Conhecimento sobre legislação e procedimentos relacionados a:
Licitações e contratações públicas;
Lei nº 8.666/93;
Decreto nº 2.745/98;
Lei nº 13.303/16.
✅ Domínio da língua portuguesa e habilidade em:
Redação técnica;
Elaboração de documentos gerenciais;
Produção de relatórios executivos.
Principais atribuições
Assessoria Gerencial
Apoiar gerências no acompanhamento de planos de ação e planejamento;
Realizar análise crítica de indicadores e projetos estruturantes;
Apoiar atividades de gestão do conhecimento, gestão de processos e gestão de projetos;
Promover articulação entre áreas para suporte às demandas corporativas.
Gestão de Pessoas e Capacitação
Apoiar o planejamento e controle das atividades das equipes;
Controlar treinamentos, acessos a sistemas e indicadores de desempenho;
Elaborar e acompanhar planos de capacitação;
Coordenar ações de treinamento presencial e virtual;
Produzir e acompanhar conteúdos de desenvolvimento profissional.
Apoio a Reuniões
Elaborar apresentações executivas;
Organizar reuniões e agendas;
Elaborar atas e registros;
Monitorar pendências e planos de ação.
Rotinas Administrativas
Registrar informações em sistemas corporativos;
Acompanhar demandas e iniciativas estratégicas;
Monitorar canais de comunicação e comunidades corporativas;
Controlar processos administrativos e fluxos de trabalho.
Gestão Documental e Procurações
Controlar documentos e instrumentos de substabelecimento de procuração;
Elaborar minutas de documentos corporativos;
Atuar como interface entre áreas jurídicas, contratos e gerências;
Orientar gestores sobre procedimentos documentais.
Apoio à Gestão de Infraestrutura
Controlar bens patrimoniais e infraestrutura;
Atualizar cadastros e localizações físicas;
Apoiar inventários;
Acompanhar mudanças físicas, tecnológicas e organizacionais.
Limites de Competência e Conformidade
Elaborar controles e planilhas;
Apoiar processos de delegação de competência;
Atuar no suporte às demandas relacionadas ao controle SOX;
Garantir aderência às diretrizes corporativas.
Relações Institucionais
Apoiar a elaboração de Relatórios de Sustentabilidade;
Consolidar informações para órgãos reguladores e imprensa;
Coordenar informações destinadas à SEC, CVM e demais órgãos.
Indicadores e Gestão da Informação
Apoiar a criação e revisão de indicadores;
Realizar análise de conformidade;
Elaborar relatórios e fichas de indicadores;
Implantar controles e executar testes de validação.
Relacionamento com a ANTAQ
Atualizar controles e bases de informações;
Realizar registros e consultas em sistemas regulatórios;
Interagir com a ANTAQ e áreas internas;
Elaborar relatórios e realizar acompanhamento contratual.
Governança Societária
Apoiar a gestão econômico-financeira de subsidiárias;
Elaborar atas e documentos societários;
Alimentar sistemas governamentais e corporativos;
Gerenciar documentação, procurações e registros junto a órgãos externos.
Conformidade e Governança
Acompanhar rotinas de conformidade;
Realizar análises de relatórios e checklists;
Consolidar resultados e monitorar ações corretivas;
Apoiar iniciativas de governança corporativa.
Competências desejadas
✅ Visão sistêmica e estratégica;
✅ Capacidade analítica;
✅ Organização e planejamento;
✅ Comunicação verbal e escrita;
✅ Relacionamento interpessoal;
✅ Proatividade;
✅ Capacidade de articulação entre áreas;
✅ Foco em resultados;
✅ Gestão de prioridades;
✅ Discrição e confidencialidade;
✅ Capacidade de atuar em ambientes corporativos complexos.
Informações adicionais
🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
🚌 Vale Transporte (opcional)
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social
📕 Parcerias Educacionais
🤍 Wellhub
🤍 Plano de saúde e odontológico
🌈 Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
💙 Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!
#LI-DNP #LI-DNI
#VemSerGreater
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Web Designer
O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.
As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.
Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.