A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
📌 Cargo: Técnico de Help Desk N2 – Intermitente
Missão do cargo
Atuar no suporte técnico de segundo nível (N2), garantindo a resolução de incidentes de média complexidade relacionados à infraestrutura e aos sistemas de TI, contribuindo para a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.
Requisitos
✅ Formação:
Nível médio completo, com curso técnico completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
✅ Experiência profissional
Experiência em atividades relacionadas a instalação, configuração, utilização e suporte técnico, envolvendo:
✔️ Redes locais (LAN);
✔️ Protocolos de comunicação e equipamentos de redes (LAN, WAN e TCP/IP);
✔️ Softwares de estações de trabalho;
✔️ Equipamentos de microinformática;
✔️ Cabeamento estruturado.
Principais atribuições
Prestar suporte técnico N2 aos usuários, presencial e/ou remoto;
Diagnosticar e resolver incidentes de média complexidade relacionados a redes, sistemas e equipamentos;
Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho e dispositivos de TI;
Apoiar na configuração e manutenção de redes (LAN/WAN);
Atuar na identificação e solução de problemas em protocolos de comunicação;
Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistemas de atendimento;
Apoiar equipes de níveis superiores quando necessário;
Executar atividades conforme boas práticas e procedimentos técnicos estabelecidos.
Informações adicionais
🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
🚌 Vale Transporte (opcional)
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social
📕 Parcerias Educacionais
🤍 Wellhub
🌈 Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
💙 Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!
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