Tecnico De Suporte
G4F
presencial
GOIAS, BRASILIA
Suporte Técnico
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Suporte Técnico (+10)
Estamos buscando um talento para a posição Técnico de Suporte
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
Requisitos Técnicos Obrigatórios:
- Ensino Médio completo; e capacitação em Suporte Técnico em manutenção de computadores.
- Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado), manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de informática,configurar e atualizar programas de antivírus e anti-spywares, realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança, instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais;
- Conhecimentos em resolução de problemas relacionados a sistema operacional Windows,
- periféricos e software conhecidos do mercado e de infraestrutura lógica;
- Habilidade de comunicação e empatia;
- Ser concentrado no trabalho, disciplinado, organizado e trabalhar com agilidade;
- Ser proativo e ter habilidade em tecnologia;
- Ser observador, e se manter atualizado.
• 01 (um) ano em suporte técnico nas áreas de conhecimento descritas.
Deixar observado com os candidatos que a escala de trabalho poderá ser alterada.
Endereço da GOINFRA: Av. Gov. José Ludovico de Almeida, 20 - Conj. Caicara no primeiro dia procurar o gestor do contrato Sérgio- 62 8611-5135
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.