Analista De Suporte De Multimidia Iii
G4F
presencial
RIO DE JANEIRO , RJ, Brasil
Suporte Técnico
Product Owner
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Suporte Técnico (+10)
Product Owner (+10)
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
📌 Cargo: Analista de Suporte de Multimídia III
Missão do cargo
Atuar na gestão de plataformas de ensino a distância, produção e publicação de conteúdos multimídia, desenvolvimento de recursos educacionais digitais e suporte às iniciativas de comunicação e capacitação, contribuindo para a disseminação do conhecimento, inovação e melhoria contínua dos ambientes virtuais de aprendizagem.
Requisitos
✅ Ensino Superior completo em Design Gráfico, com diploma reconhecido pelo MEC.
Experiência Profissional
✅ Experiência em atividades compatíveis com a função;
ou
✅ Pós-graduação ou especialização em:
Design Instrucional;
Mídias Digitais;
Áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
✅ Administração e gestão da Plataforma Moodle;
✅ Desenvolvimento de cursos em ambientes virtuais de aprendizagem (AVA);
✅ Design Instrucional (DI);
✅ Produção e publicação de conteúdos digitais;
✅ Edição e produção de materiais multimídia;
✅ Criação de peças gráficas para meios digitais e impressos;
✅ Monitoramento e análise de indicadores de plataformas educacionais;
✅ Gestão de comunidades virtuais;
✅ Ferramentas de design gráfico e comunicação visual;
✅ Produção editorial para ambientes digitais.
Principais atribuições
Gerenciar a inserção de produções audiovisuais na plataforma de EAD da rBLH;
Apoiar a produção de vídeos educacionais e institucionais;
Identificar oportunidades de utilização de materiais enviados pelos integrantes da rede;
Criar, administrar e manter comunidades virtuais;
Publicar e distribuir conteúdos em meios eletrônicos e digitais;
Realizar a gestão da Plataforma Moodle para cursos EAD e comunidades virtuais;
Desenvolver e manter ambientes virtuais de aprendizagem;
Criar peças gráficas, tais como:
Infográficos;
Mapas;
Cards;
Banners;
Flyers;
Relatórios visuais;
Materiais institucionais.
Realizar pesquisas sobre novas tecnologias de comunicação, educação e informação;
Monitorar indicadores de utilização, desempenho e eficiência da Plataforma Moodle;
Apoiar a área de conteúdo na produção editorial;
Executar atividades de Design Instrucional para cursos e materiais educacionais;
Realizar homologação e migração de versões da Plataforma Moodle;
Produzir análises e relatórios relacionados aos dados da área;
Propor melhorias para ambientes digitais de aprendizagem e comunicação;
Executar demais atividades correlatas à função.
Competências desejadas
✅ Criatividade e inovação;
✅ Excelente comunicação verbal e visual;
✅ Organização e planejamento;
✅ Capacidade analítica;
✅ Atenção aos detalhes;
✅ Facilidade para trabalho em equipe multidisciplinar;
✅ Proatividade e iniciativa;
✅ Capacidade de aprendizado contínuo;
✅ Gestão de projetos e prazos;
✅ Foco em qualidade e resultados.
Informações adicionais
🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
🚌 Vale Transporte (opcional)
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social
📕 Parcerias Educacionais
🤍 Wellhub
🤍 Plano de saúde e odontológico
🌈 Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
💙 Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!
#LI-DNP #LI-DNI
#VemSerGreater
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Marketing
A área de Marketing é estratégica para o crescimento e posicionamento de qualquer empresa. Engloba marketing tradicional, brand management, pesquisa de mercado, trade marketing, marketing de produto e inteligência de mercado. Profissionais de marketing são responsáveis por planejar e executar estratégias que conectam marcas ao seu público-alvo.
As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.
Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Comentários 0