Tecnico De Suporte
G4F
presencial
Fortaleza - CE, CE, Brasil
Suporte Técnico
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Suporte Técnico (+10)
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
Estamos em busca de um talento para: Técnico de Suporte - Presencial em Fortaleza - CE.
Requisitos e Qualificações:
- Formação: Ensino médio completo;
- Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e também organização de patch cords em racks;
- Certificado de conclusão de curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas;
- Experiência em atividades relacionadas ao suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 10 ou superior, Microsoft Office versões 2010, 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores. Utilização e gerenciamento ao nível avançado dos softwares dos pacotes de escritório e aplicativos comuns;
- Conhecimento Microsoft MD-100: Windows 10, Microsoft MD-101: Windows 10 (ou equivalentes superiores), ITIL v3 Foundation (ou superior) e EXIN ISFS – Information Security Foundation, equivalentes ou superiores.
Informações adicionais:
🏡 Atuação presencial;
🍔 Vale Alimentação/Refeição;
🚌 Vale Transporte;
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação;
📕 Parcerias Educacionais;
🤍 Seguro de Vida.
#VemSerGreater
#LI-ONSITE
#LI-LC1
Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
- Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F! 💙
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.